Téléopérateur H/F sur Cotonou.

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Entreprise CCIPARTNERS

Nous recherchons pour nos besoins de service un Téléopérateur H/F sur Cotonou.

La recherche permanente de la satisfaction client doit vous guider et vous devez être très sensible à notre démarche permanente de qualité.

Missions :
• Traiter les appels entrants pour des besoins de dépannages
• Contacter les clients par téléphone à partir d’une base de données et leur proposer des solutions
• Suivre la procédure d’appel préalablement établie
• Informer les clients sur les produits ou services proposés, les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison
• Répondre précisément aux demandes et objections des clients
• Enregistrer les informations dans le logiciel dédié à la commande du client.

Avantage :
• Une formation vous sera donnée sur les techniques de relation clientèle, sur la plateforme téléphonique ainsi que sur les produits et services que vous allez promouvoir.

 

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